Общие вопросы

Общие вопросы

    • Коллекции фотокниг для ценителей

      Журналы коллекции Light – сочетание эстетики европейского журнала и трендов времени. Для повседневных и особенных историй: путешествий, портретных и студийных съёмок, семейных прогулок или свадебного торжества — Gloss, Lifestyle или Zinbook превращают фото в модный, тактильный или мини-журнал.

      Фотокниги коллекции Premium. Премиальная эстетика и новые ощущения на кончиках пальцев. Все продумано до мелочей – от формата 220×300 мм до гармоничного сочетания материалов, оттенков и тиснения на обложке и шубере, – чтобы ваша история выглядела дорого, со своим характером. Фотокнига в твердой обложке с уникальным (!) переплетом, фотографией и тиснением на обложке подходит для свадебных, портретных фотосессий, а также для оформления важных семейных событий и дорогих подарков.

      Фотокниги Heritage. Роскошное издание в твердой комбинированной обложке или обложке с тиснением, в стильной коллекционной упаковке. Даже небольшая фотосессия или малое количество фотографий превращает фотоархивы в настоящий фолиант. Подходит для оформления семейных и свадебных историй, где важны глубина, стиль и люксовое звучание.

      Профессиональные фотокниги для фотографов

      Фотокниги FlexBind. Фотокниги в твердой обложке с тонкими страницами и разворотом на 180°. Обеспечивает цельное восприятие кадра на развороте. Идеальна для свадеб, интерьерной съемки, пейзажных и групповых снимков.

      Артбук в мягкой обложке. Журнал в мягкой обложке с дизайнерским оформлением и индивидуальной компоновкой. Подходит для концептуальных проектов, авторских серий и портфолио с характером.

      Фотокниги КШС. Легкий и стильный формат с минималистичной подачей — профессиональный инструмент для презентации. Рекомендуется для fashion-, beauty- и lookbook-съёмок.

      Фотокниги с паспарту. Фотокнига с паспарту для каждого снимка — словно выставка внутри книги, где каждый кадр получает своё пространство и внимание. Этот формат идеально подходит для семейных и свадебных фотосессий, FineArt-проектов и портретных фотографий, создавая ощущение высокого искусства в классической эстетике.

      Фотохимическая печать. Фотокнига с классической фотопечатью на фотобумаге — для максимальной цветопередачи и четкости. Подходит для художественных и коммерческих проектов, где важна глубина изображения. 

    • Количество фотографий зависит от выбранной фотокниги, формата, числа страниц и ваших предпочтений. В среднем — 2–2,5 фото на разворот.

      Ориентиры:

      Фотокниги коллекций:

      • Light (мягкая обложка, 28–64 стр.) — 28–80 фото
      • Premium (твердая обложка, 80 стр.) — 80–120 фото
      • Heritage (ретро-альбом с паспарту, 22 стр.) — 20–40 фото
      • Classic (120 стр.) — 120–200 фото

      Профессиональные издания:

      • Фотокниги FlexBind (32-204 стр.) — до 300 фото
      • Книги КШС с блоком, сшитым на нитку (32-296 стр.) — до 350 фото
      • Фотокниги с паспарту (20-40 стр.) — до 60 фото
      • Фотокниги с твердыми страницами и фотохимической печатью (20-60 стр.) — до 80 фото
      • Артбуки (32-120 стр.) — до 200 фото

      В нашем редакторе вы можете выбрать шаблоны с одной или несколькими фотографиями на странице, а также добавить текстовые подписи. Подробности — в описаниях каждой фотокниги.

    • У нас вы можете напечатать фотографии в формате JPG и HEIC — как профессиональные снимки, так и фото, сделанные на телефон.

      Изображения можно размещать в различных шаблонах: на разворот или страницу или другой формат. Оригинальные фото с телефона или камеры, как правило, подходят под большинство шаблонов.

      Если качество фото не соответствует требованиям, система предупредит вас — такие снимки лучше заменить на более качественные. Обратите внимание, что фотографии, загруженные из соцсетей и мессенджеров, обычно имеют уменьшенный размер.

      Для профессиональных снимков мы рекомендуем разрешение 300 dpi, размер фото с телефона  — от 3 до 10 Мб. Цветовой профиль — RGB. Используйте исходные изображения, чтобы сохранить высокое качество, не растягивайте их вручную.

    • Простые шаги к вашей персональной фотокниге:

      1. Зарегистрируйтесь на сайте
      2. Выберите фотопродукт, который вам понравился, параметры и материалы для его изготовления
      3. Откройте онлайн-редактор
      4. Загрузите фотографии в галерею редактора и соберите фотоисторию с помощью шаблонов страниц
      5. Поместите заказ в корзину
      6. Выберите способ получения (самовывоз или доставка)
      7. Оплатите заказ онлайн
      8. Получите готовый заказ

      Ссылка на инструкцию

    • Вы можете отсканировать фотографии самостоятельно, используя приложение Photomyne или пересняв их на фотоаппарат. Либо воспользоваться комплесным предложением с оцифровкой ваших фотоматериалов в рамках услуг «Архивная книга под ключ» или «Соберем за вас».

      При сканировании снимков важно выбрать самое светлое место в комнате, например, подоконник или балкон. Более подробную инструкцию по сканированию и подготовке фотографий к загрузке в фотокнигу вы можете найти в нашем телеграме.

  • Доставка и сроки

    • Мы тщательно придерживаемся заранее установленных сроков, обеспечивая высокое качество исполнения каждого заказа. Производство работает только в будние дни. Стандартное время изготовления фотопродукции COUTURE BOOK составляет от 5 до 8 рабочих дней. Точный срок вы можете посмотреть при оформлении заказа после его оплаты. Срок указан без учета доставки.

      Каждый продукт изготавливается с учетом его особенностей и технических требований, что требует времени и мастерства. Отсчет срока изготовления начинается с рабочего дня, следующего за днем загрузки заказа на наш сервер.

      Сроки изготовления по категориям фотопродуктов:

      • Фотокниги с паспарту: от 8 рабочих дней
      • Фотокниги с твердыми страницами: от 6 рабочих дней
      • Фотокниги с бумагой FlexBind: от 5 рабочих дней
      • Фотокниги КШС: от 5 рабочих дней
      • Фотокарточки с паспарту: от 6 рабочих дней
      • Фотокарточки без паспарту: от 8 рабочих дней
      • Фотокниги коллекции Premium: от 5 рабочих дней
      • Журналы коллекции Light: до 5 рабочих дней
      • Постер, холст: 2 рабочих дня
      • Цветопроба: 3 рабочих дня 

      Подарочный сертификат:

      • Электронный — отправим в течение дня после оплаты.
      • Печатный — отправим в дизайнерском конверте на следующий день после оплаты.

      Доставка и получение

      Готовый заказ можно забрать в нашем шоуруме в Москве или воспользоваться доставкой. Курьерская доставка по Москве занимает 1-2 рабочих дня, до Санкт-Петербурга — 2 рабочих дня, в другие города России — от 2 рабочих дней. Доставка бесплатно до пунктов выдачи по Мск и Спб при заказе от 6000₽.

    • Срок изготовления в COUTURE BOOK от 5 рабочих дней. Точную дату готовности можно увидеть на странице товара, а ориентировочную дату доставки — в корзине на этапе отправки заказа в печать.

      Если вашего города нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером — он поможет сориентироваться по срокам и завершить оформление заказа.

    • Ускорить процесс производства возможно c увеличением стоимости заказа на 50% после подтверждения менеджером. Мы строго соблюдаем технологические этапы для поддержания высокого качества каждого продукта и контролируем сроки отгрузки, чтобы ваш заказ был отправлен вовремя. Курьерская служба доставляет заказы в установленные сроки, и мы, к сожалению, не можем на это повлиять. Если у вас возникли вопросы по доставке, вы всегда можете обратиться к менеджеру поддержки CDEK, Boxberry или написать нам на support@couturebook.ru — будем рады помочь. Если срок доставки не устраивает, вы можете заказать курьера в шоурум самостоятельно.

  • Способы доставки

    • Мы организуем доставку ваших заказов курьерской службой CDEK или Boxberry до двери по всей России. Указывайте точный адрес и любые пожелания к доставке при оформлении. Если вашего города нет в списке, просто свяжитесь с нами — мы подскажем возможные варианты.

      Базовая стоимость курьерской доставки начинается от 350₽ и может варьироваться в зависимости от вашего региона.

      После отправки заказа вы получите на почту уведомление с трек-номером для отслеживания. Далее все оповещения по заказу вы будете получать от службы доставки. В день доставки вам поступит SMS-напоминание, а за час до приезда курьера — автоматический звонок для подтверждения времени.

      Срочная доставка возможна при самостоятельной организации курьера.

    • Мы доставляем заказы курьерскими службами CDEK и BoxBerry до пунктов выдачи по всей России. При оформлении заказа, пожалуйста, выберите удобный для вас ПВЗ и укажите любые пожелания к доставке. Если вашего города нет в списке, свяжитесь с нами — мы поможем найти альтернативное решение. Доставка до ПВЗ по России предоставляется бесплатно.

      Стоимость доставки до ПВЗ начинается от 250₽, в зависимости от вашего региона.

      После отправки заказа вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания. С этого момента все уведомления будут приходить от курьерской службы. В день доставки вам поступит SMS, а перед выдачей заказа — автоматическое оповещение для подтверждения.

      Срочную доставку можно организовать, заказав курьера самостоятельно.

    • Мы организуем международную доставку с помощью компании «КурьерСервисЭкспресс» (КСЭ). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, чтобы обеспечить оптимальные условия для каждого клиента.
 Для оформления международной доставки заказа и уточнения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по электронной почте support@couturebook.ru.

  • Онлайн-редактор

    • Красная индикация в левом верхнем углу изображения в онлайн-редакторе подскажет, если разрешение недостаточно, и его лучше заменить. Наведением на красный восклицательный знак, вы увидите исходные и необходимые размеры фотоснимка для замены. Рекомендуем проверить перед созданием макета, что снимки весят более 1,5 Мб.

    • При создании фотопродукта вы можете менять параметры макета, включая количество страниц, тип бумаги и материал обложки, исключая фотокниги коллекций (только для раздела «Фотографам»). Смена формата фотокниги невозможна без потери расставленных фотографий.

      Мы рекомендуем сначала определиться с продуктом и его форматом, а затем начинать проект. Если выбор вызывает затруднения, наша служба поддержки всегда готова помочь.

      Благодарим за понимание и работаем над улучшением нашего сервиса.

    • В разделе «Шаблоны» в левом нижнем углу редактора вы найдете все доступные варианты размещения фотографий. Для просмотра шаблонов в полноэкранном режиме нажмите «развернуть» в правом нижнем углу экрана. Чтобы вернуться к стандартному виду, выберите «свернуть». Вы всегда можете сменить текущий шаблон, просто кликнув на любой другой из списка шаблонов.

      Вы также можете выбрать шаблоны для каждого развороты и нажать «Автозаполнение», чтобы редактор автоматически расставил ваши фото по шаблонам.

    • Используйте шаблоны с текстом, чтобы добавить подписи или цитаты к вашей фотоистории на страницах, на кальке и на обложке. Просто нажмите на текстовое поле, чтобы ввести надпись, а затем настройте шрифт, размер, цвет, межстрочный интервал и положение текста на странице в соответствии с вашим вкусом.

    • Если для фотокниги не хватает снимков, мы можем предложить вам несколько решений:

      • Разделите книгу на разделы, главы, тематические истории, используя цветные страницы из палитры фона или добавьте белые страницы.
      • Добавьте текстовые страницы без фото — для воспоминаний, цитат, дат или коротких историй, которые дополнят книгу личными впечатлениями, эмоциями и чувствами.
    • Данная функция возможна для фотокниг из раздела «Фотографам». Во время создания проекта вы можете легко изменить количество страниц, если это предусмотрено для выбранного фотопродукта. Если же вы работаете с фотокнигой с фиксированным количеством страниц и фотографий больше, чем предполагает макет, просто перейдите на вариант с большим числом страниц — так фотоистория получится полной и гармоничной.

  • Возможности личного кабинета

    • Чтобы зарегистрироваться, нажмите на иконку в правом верхнем углу сайта и укажите свой адрес электронной почты и пароль. После регистрации на ваш email придет уведомление. В личном кабинете будут сохранены все ваши проекты, и вы сможете просматривать, редактировать и отправлять их на печать с любого устройства — будь то с компьютера, смартфона, планшета.

    • Ваш аккаунт на платформе COUTURE BOOK — это инструмент для работы с вашими проектами, объединяющий все возможности для создания персональных фотокниг:

      • Персонализированная галерея с вашими фотографиями
      • Все ваши проекты и шаблоны для легкого создания новых макетов
      • История заказов для удобного отслеживания
      • Баланс бонусного счета для оплаты заказов
      • Информация о подарочных сертификатах и номинале
      • Работайте с проектами в любое время и на любом устройстве.
      • Подписывайтесь на эксклюзивные новости и акции COUTURE BOOK, чтобы быть в центре стиля, модных тенденций и уникальных предложений.
    • Для удобства работы с вашими проектами на платформе COUTURE BOOK вы можете редактировать фотокнигу с любого устройства — будь то компьютер, смартфон или планшет. Чтобы начать, зарегистрируйтесь на нашем сайте и войдите в личный кабинет. Вся информация о ваших проектах и заказах будет храниться в одном месте. Используйте вкладку «Проекты», чтобы в любой момент вернуться к текущему макету и продолжить работу.

    • Если у вас возникли вопросы, ответа на которые нет на сайте, мы всегда готовы помочь. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами по почте support@couturebook.ru или по телефону +7 (495) 215-0418. Менеджер поможет решить ваш вопрос. Мы ценим вашу обратную связь, предложения и отзывы, которые помогают нам совершенствоваться.

  • Соберем за вас

    • Воспользоваться услугой «Соберем за вас» очень просто! Выберите на сайте фотокнигу, которую хотите заказать, и заполните заявку. Добавьте ссылку на архив с фотографиями и укажите свои пожелания. После этого с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали. Дизайнер создаст макет вашей книги или фотопродукта, а после согласования проект появится в вашем личном кабинете. Отправить его в печать можно в любое удобное время.

      Сколько это стоит?

      Стоимость услуги — 200₽ за страницу при создании макета по шаблонам редактора или 650 ₽ при индивидуальной работе над дизайн-макетом.

      Как составить задание для дизайнера?

      Просто заполните форму заявки и добавьте комментарии с вашими пожеланиями, если необходимо.

      А если книга нужна срочно?

      Услуга «Соберем за вас» не является срочной. Укажите дату, к которой вам нужна фотокнига, и мы предложим возможные варианты готовности.

    • Загрузите фотографии в файлообменник и прикрепите ссылку на архив к заявке на услугу (Google диск, Яндекс диск, dropbox и тд). Проверьте, что доступ к файлам открыт для других пользователей. Если для вас важна хронологическая последовательность снимков, переименуйте их в нужном порядке перед отправкой. После получения заявки, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Если при создании макета, отдельные фото не удастся разместить, мы предложим оптимальное решение.

    • Если статус вашего заказа — «новый», вы можете связаться с менеджером, чтобы внести изменения или отменить заказ.

      Обратите внимание: как только фотокнига поступает в печать, заказ переходит в производственный цикл и не может быть откорректирован. Из-за высокой степени автоматизации полиграфического производства отправка макета на печатную машину обычно происходит в течение нескольких часов и нередко — в день оформления заказа.

      После запуска печати внесение правок и возврат средств, к сожалению, невозможны.

      Рекомендуем внимательно проверить макет перед подтверждением заказа, чтобы финальный результат полностью соответствовал вашим ожиданиям.

    • Вы можете узнать о статусе заказа в личном кабинете на сайте. Мы также отправляем уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты. На каждом этапе — от оплаты до отправки в печать и готовности. Как только ваш заказ будет готов, вы получите уведомление как на почту, так и по SMS. Если вы выбрали доставку, после передачи заказа в транспортную службу вы также получите письмо с трек-номером.Если уведомления не приходят, пожалуйста, проверьте папку «Спам» и сообщите нам, если возникли проблемы. Менеджеры службы поддержки всегда готовы ответить на ваши вопросы, уточнить статус заказа и помочь решить любую ситуацию.

    • Ваши заказы отправляются по всей России с помощью надежной транспортной компании СДЕК и BoxBerry. Как только ваш заказ будет передан курьерской службе, вы получите всю информацию о доставке, включая трек-номер, в SMS и на электронную почту.

      Если вам нужно отследить свой заказ или внести изменения в адрес доставки в пределах одного города, вы можете сделать это через поддержку СДЕК или BoxBerry. Если вам требуется обновить данные получателя или адрес в других регионах, просто напишите нам на support@couturebook.ru — мы вам поможем.

  • Подарочный сертификат

    • Вы можете заказать персонализированный сертификат к любому событию, празднику или даже без повода. Для этого выберите на нашем сайте подарочный или стандартный дизайн и укажите сумму подарка. Сертификат мы отправим на ваш email или напрямую получателю.

      Также доступен печатный сертификат в конверте из тактильной дизайнерской бумаги. Вы можете оплатить доставку до адреса или оплатить в шоуруме.

      Обратите внимание, что сертификат действителен в течение 12 месяцев, используется однократно и не может комбинироваться с другими спецпредложениями. Это отличный способ подарить уникальные воспоминания и выразить внимание к вашим близким.

    • В вашем личном кабинете вам необходимо ввести промокод, указанный на сертификате. Сумма номинала будет зачислена на ваш бонусный счет, где 1 бонус равен 1 рублю.

    • Мы можем один раз продлить ваш сертификат на полгода. Просто отправьте нам его код. Вернуть деньги за сертификат возможно, при этом нужно заполнить формуляр и указать данные клиента, который приобрел сертификат.

    • Для фотографов мы создали программу бонусов и привилегий с выгодой до 25%. Участникам доступны закрытые предложения: скидки на печать портфолио, бесплатные цветопробы, приобретение каталогов материалов и бумаг с привилегиями.

      Вступить просто:

      1. Зарегистрируйтесь на сайте
      2. Подпишитесь на рассылку
      3. Оставьте заявку и подтвердите статус профессионала

      Сразу после подтверждения статуса, вы получите максимум привилегий, которые мы отправим вам письмом на почту.

      Программа гибкая: если сумма заказов снижается, вы переходите на уровень с 15% скидкой. При отсутствии активности скидка обнуляется — но вы всегда можете вернуться, выполнив условия заново.

      Полное описание и заявка – по ссылке

    • Мы гарантируем качество каждого издания и подтверждаем его брендингом COUTURE BOOK. Однако, если вам важно сохранить полную конфиденциальность, вы можете выбрать опцию без логотипа. За дополнительную плату 990 ₽ мы не будем размещать логотип ни на кальке фотокниги, ни на черной коробке. Эта опция доступна только при заказе фотокниг из раздела «Фотографам».

    • Цветопроба — это пробные отпечатки фотографий на выбранной вами бумаге, которые позволяют точно оценить, как будут выглядеть ваши изображения на печати до оформления заказа. Это важная услуга, которая помогает гарантировать, что цвета, контраст и детали соответствуют вашим ожиданиям.

      Фотографы-участники программы привилегий могут заказать три цветопробы бесплатно каждый месяц, что дает возможность тщательно проверять качество и делать корректировки обработки без дополнительных затрат, сохраняя уверенность в конечном результате.

      Заказать цветопробу можно по ссылке

  • Какие переплеты вы изготавливаете?

    • Печать книг на заказ малым тиражом возможна благодаря цифровому способу печати. Мы предлагаем цифровой офсет. Сам процесс печати составной, включает в себя десятки различных операций, необходима четкая технология на каждом производственном этапе, чтобы получить качественные прочные книги. Тираж – от 10 до 300 экземпляров. Обычная офсетная печать экономична от 500 и более экземпляров.

      Печать книг малым тиражом в Москве занимает от 20 рабочих дней, а стоимость зависит от тиража – от 500 до 10 000 экз

    • Тираж книг может зависеть как от востребованности на книжном рынке, так и от индивидуального желания заказчика. При этом выход книг малыми тиражами в Москве ни в чем не ограничивает автора или издателя: современные технологии печати позволяют допечатать дополнительно необходимое количество книг по исходному макету, который хранится в электронном варианте, а при необходимости возможна доставка в любую точку России.

    • Автоматизация и компьютеризация цифровой печати позволяет печатать книги малым тиражом без вывода специальных форм и пленок, как в офсетной печати, это ускоряет процесс изготовления и снижает общую стоимость. Цифровая печать книги обеспечивает высокое качество издания, подача краски и четкость совмещения цвета контролируются через операционную систему. Это исключает брак и дефекты изображения, что очень важно при печати книг малыми тиражами с иллюстрациями и фотографикой.

    • Производство книг, как и изготовление другой печатной продукции, состоит из нескольких этапов: дизайн-макет, допечатная подготовка, сам процесс печати, послепечатные операции, переплетные работы.

    • При желании возможно выпустить пробный вариант. Стоимость на изготовление пилотного образца расчитает менеджер. Прототип позволяет вам утвердить издание перед запуском общего тиража.

    • Заказывайте столько копий, сколько вам нужно, мы предоставляем персональные условия при расчете тиража. По запросу можем оптимизировать стоимость.

  • В каком формате предоставлять макет?

    • Мы принимаем макеты в формате PDF. Блок – постраничный PDF, обложка – разворотный PDF.

    • Файлы предоставляются с профилем sRGB, далее автоматически раскладываем ваши спуски под нужный цветовый профиль оборудования.Примечание.

      RGB — рекомендуется для фотопродукции и книг

      CMYK или Gray — для другой полиграфии

      Важно: макеты не должны содержать дополнительных цветовых каналов, за исключением продукции с отделкой (например, вырубка, лак, тиснение).

    • Цветопередача при печати зависит от сочетания нескольких факторов: типа бумаги, технологии печати и подготовки макета. Чтобы результат соответствовал вашим ожиданиям, мы рекомендуем заказать цветопробу — это пробный отпечаток формата A2 или B2 на выбранной бумаге. Цветопроба позволяет:

      • увидеть, как изображение «поведёт себя» на бумаге;
      • скорректировать цветовые нюансы, если потребуется;
      • внести финальные правки в макет перед запуском тиража.

      Это надежный способ получить точный и предсказуемый результат при изготовлении тиража.

  • Рекомендации для создания макета

    • Разрешение изображений: 300 dpi для качественной печати.

    • Многостраничные изделия: создавайте макет пополосно в одном PDF-файле.

      Область TrimBox: обрезной формат должен ей соответствовать.

      Запас на обрез: добавьте 3–5 мм к изображению «под обрез».

      Метки: обрезные метки не нужны; метки для биговки или фальцовки размещайте за пределами печатной области.

      Дополнительная постобработка: контуры для операций (например, вырубки) выделяйте отдельным цветовым каналом.

      Для лака допускается градиентная заливка, но она оправдана только при необходимости (разница между элементами должна составлять ~50%).

      Для фольгирования — только 100% заливка, кроме редких случаев специальных эффектов, например, «глиттерная» фольга.

      Площади заливки: избегайте больших заливок лаком — это влияет на равномерность покрытия. Чем больше площадь, тем толще слой лака.

      Толщина линий:

      • Для фольгирования — от 0,3 мм.
      • Для лакировки — от 0,15 мм.

      Минимальные расстояния:

      • Между линиями — от 0,5 мм (иначе штрихи сливаются).
      • От контура реза или биговки до лака/фольги — не менее 2 мм (во избежание сколов).
    • Indigo 7600:

      • листы — 330×482 мм
      • спуски — 317×462 мм

      Indigo 12000:

      • листы — 520×720 мм
      • спуски — 490×700 мм

      Konica 14000:

      • листы — 330×482 мм (максимально — 330×700 мм)
      • спуски — 324×476 мм (максимально — 324×694 мм)
    • Вы можете оформить заявку на корпоративное издание или тираж, на странице Книги малыми тиражами. Вы можете выполнить верстку книги самостоятельно в онлайн-редакторе на сайте COUTURE BOOK или закажите подготовку дизайн-макета книги у наших профессиональных дизайнеров.

  • Индивидуальное тиснение

    • Для индивидуального тиснения по вашему макету мы изготавливаем клише. Это специальная металлическая пластина, с помощью которой надпись или изображение тиснятся на обложку книги. Стоимость клише – от 2000 рублей в зависимости от размера.ВНИМАНИЕ! Услуга индивидуального тиснения – дополнительная и оплачивается отдельно от стоимости фотокниги. Если у вас планируется 2 тиснения. или тиснение на корешке дополнительная приладка будет стоить 1000 рублей.

    • Для заказа индивидуального тиснения вы можете заполнить форму на сайте или прислать запрос менеджеру поддержки на почту support@couturebook.ru. Укажите номер заказа, для которого предназначено данное клише и приложите файл – в форме или письме. Приложите схему расположения вашего клише на обложке книги.Формат файла – AI или PDF, в масштабе 1:1 с желаемым размером тиснения, переведите файл в кривые (Outlines) в черном цвете. Файл клише нужно соотнести с форматом обложки.Если у вас есть затруднения на этом этапе, дизайнеры сервиса COUTURE BOOK помогут вам – подготовят корректный файл для индивидуального клише с учетом ваших пожеланий. Стоимость услуги от 1000 рублей. Отправьте запрос на почту support@couturebook.ru

      • Магниевое (срок изготовления 2-3 дня) 

      Преимущества: быстрота изготовления, низкая стоимость (рассчитывается от размеров в дециметрах). Подходит для горячего и холодного тиснения, блинтового.

      Максимальный размер – 250х250 мм;

      Минимальная толщина линий – 1 pt;

      • Латунное (срок изготовления 3-5 дней)

      Преимущества: высокая тиражестойкость, возможность изготовления многоуровневых рельефных клише, способность качественно воспроизводить мельчайшие детали.

      Максимальный размер – 250х250 мм;

      Минимальная толщина линий – 0.75 pt;

    • Мы предоставляем возможность оплаты по безналичному расчету на основании счета-договора или отдельного договора.

      По готовности продукции оформляется УПД. Для его подписания необходима одна из следующих форм:

      • Подпись руководителя компании с печатью (если используется);
      • Подпись уполномоченного представителя на основании доверенности (форма М-2).

      Реквизиты для оплаты

      ООО «АртСервис-Дизайн»

      Для организаций, применяющих упрощенную систему налогообложения (УСН, объект «Доходы») без НДС. Это подтверждается копией информационного письма ИФНС № 43 по г. Москве от 25.12.2009 № 4028.

      Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АртСервис-Дизайн»

      • ИНН: 7715673991
      • КПП: 771401001
      • Юридический адрес: 125252, г. Москва, ул. Зорге, д. 15, корп. 1, пом. XII, ком. 1-7
      • Почтовый адрес: 125252, г. Москва, ул. Зорге, д. 15, корп. 1, пом. XII, ком. 1-7

      ИП Степанов Никита Дмитриевич

      • ОГРН: 315774600368630
      • ИНН/КИО: 774393827554
      • Юридический адрес: 125195, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 108, кв. 383
      • Расчётный счёт: 40802810000000057978
      • Банк: АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК», г. Москва
      • БИК: 044525700
      • Корр. счёт: 30101810200000000700

      Ознакомиться с типовым договором можно по ссылке.

  • Заказ пришел с браком

    •  Если вы получили фотопродукт с браком, нам очень жаль, что так произошло. Мы понимаем, как это может расстраивать, и хотим помочь вам решить эту ситуацию. При получении товара важно сразу проверить его качество. Если вы обнаружили брак, пожалуйста, в течение 2-х дней свяжитесь с менеджером нашей службы поддержки. Обязательно приложите фотографии дефекта, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 5 рабочих дней и предложим решение.

      Решение о возврате средств или перепечатке фотопродукта будет приниматься индивидуально с учетом ваших пожеланий. Обратите внимание, что:

      • бракованный товар необходимо вернуть, независимо от способа оплаты и доставки.
      • после двух дней с момента получения вами заказа, мы не сможем принять претензии по качеству.
    • Полиграфия – сложное высокотехнологичное производство. При изготовлении полиграфической продукции технические проблемы с оборудованием и сбои могут привести к возникновению брака.

      Производственным браком считается:
 

      • Несовмещение красок (более 0,5 мм);
      • Марашки – дефекты печати в виде мелких, визуально-заметных на оттиске следов краски, печатных элементов, которых нет в макете, или отсутствия элементов изображения;
      • Полошение цвета в плашечных заливках (полосы на странице)
      • Физические повреждения, царапины на страницах, капли клея;
      • Неправильный переворот и, как следствие, несовпадение лица и оборота изделия;
      • Неверная компоновка страниц;
      • Неправильная или неровная подрезка книжного блока (заметны контрольные метки на краях);
      • Неправильная или неровная фальцовка и биговка;
      • Выпадение отдельных страниц при плохой склейке или отсутствии скобок;
      • Раскол блока по длине корешка;
      • Несоответствие готового изделия техническому заданию.

      Производственным браком не является:

      • Несовпадение цвета отпечатанных изображений цвету фотографий на мониторе, если он неоткалиброван в течение 3 месяцев от даты отправки в печать;
      • Использование фотографий низкого разрешения в присланном на печать макете;
      • Нечеткость отпечатанных изображений, вызванная недостаточной обработкой изображений, используемых в макете;
      • Использование не сертифицированных шрифтов при создании макета